مهم‌ترین مساله برای مشتریان خدمات هارددیسک، زمان و هزینه اجرای خدمت است. بدلیل اینکه هاردمن مجهز به تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری پیشرفته است، بسیاری از اقدامات مورد نیاز تنها در یک روز قابل اجرا هستند که باعث آسودگی خاطر مشتریان گرامی خواهد شد. همچنین بدلیل اینکه دیگر نیازی به ارسال هارددیسک به تهران نمی‌باشد، خدمات ارائه شده با هزینه کمتر و سرعت بالاتر ارائه خواهند شد.
